超博CRM概述

中国首款实现全网营销覆盖的全网式企业营销管理系统,六核合一

国内首创网上网下结合,内部外部兼修!

超博CRM——企业运营管理一体化的六脉神剑

  • 开发一个新客户的成本是维持一个老客户的5~6倍
  • 而流失一个老客户的损失,只有争取10位新客户才能弥补
  • 根据28定律,企业的80%的销售额由20%的客户贡献产生
  • 如何重视并有效管理维系不同阶段的客户关系
  • 如何管理提高团队协同效率,进而有效提升企业销售业绩
  • 知道有多少家成交客户和流失客户,如何成交、如何流失,也是一种商业价值

超博客户关系管理系统——中国拥有"商务增值"功能的CRM管理系统,是一套针对各行业众多企业需求特点推出的符合中国企业用户使用的企业信息化管理系统。实现客户关系管理体系、市场挖掘、销售服务、日程安排、行动部署、财务流水、知识管理、作业协同等完美的融合在一起,将客户、商机、产品、财务、售后服务、团队管理、日程行动、工作汇报、内部办公自动化进行充分协同的平台,有效管理企业内部资源,提高客户忠诚度,实现客户和商业价值最大化,达到降低企业运营成本,提高效率,优化客户关系,提升销售的目的。

超博CRM客户关系管理系统,是工具,思想,制度,管控手段的高度融合,它不仅仅是一套软件工具,还是一套管理机制,一种管理思维,一种商业策略,一座永不枯竭的人脉金矿。

助中国企业管理和销售插上翅膀

《软件著作权登记证书》软著登字第0172026 号,登记号2009SR045027

《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》桂B2-20090024号

360度客户关系深度管理
兼备日常办公OA功能,协同作业的CRM系统
行动管理,任务部署;市场跟单,提升销售
产品管理,知识管理,行政/人才/财务收支管理
智能报表决策分析,瞬间知晓企业经营状况
客户来电,电脑自动弹屏,文件合同归档管理
手机短信,电子邮件群发通知
有效降低企业运营成本,促进企业销售业绩提升
B/S结构,支持局域网,互联网跨区域访问使用
企业自行安装和拥有,数据更安全,使用更放心
无用户数和时间限制,高端版本更与企业网站互通
一键更新:智能化一键完成在线升级更新,永葆活力
搭配手机APP,随时随地开展移动商务办公

系统架构--满足未来企业成长过程中的不断扩展部署

全世界没有一款软件能够完全满足不同企业间所有的个性化需求,每家企业都希望能够根据自己运营情况进行一点修正,怎么办?

每家企业都在不断成长,今天30个人,明天可能成为300人,软件如何才能跟上企业发展步伐,令企业不断成长过程中最大化降低软件扩展升级导致的人员精力和金钱成本损耗?

如果您每天上班中一会打开CRM系统,一会打开进销存系统,一会打开OA,一会打开公司网站后台,一会打开微信系统......您会感觉烦吗?

许多公司的这些系统都是由不同的公司开发提供的,相互间数据无法贯通,已经构成了影响公司工作效率的阻碍,成为了新的信息孤岛!

现在是电脑、平板、手机等屏幕终端多样化的时代,是各类软件系统眼花眼花缭乱层出不穷的时代。

超博CRM系统,前瞻性预判当下和未来世界技术多元化发展,终端多样化发展所带来的企业管理系统变化,和信息互联一体化诉求发展趋势,而决心构建一款与企业同步成长的聪明的以"客户"为中心的 企业CRM一体化信息管理系统!

如图示,通过统一的开放式标准化接口,为企业无限扩展各类功能提供可能。并与企业网站系统线上线下一体化,统一了企业面向客 户服务平台一体化。这是国际主流的CRM软件架构模式。

产品理念——支撑企业落地实施的运营管理体系

客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是适应企业"以产品为中心"到"以客户为中心"的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新管理理念,它把追求客户满意和客户忠诚作为最终目标,通过信息技术集成在软件上,在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统,是一种现代的经营管理理念。 以"客户"为中心的 企业CRM一体化信息管理系统!

超博CRM核心内涵——关怀决胜

商道即人道。即:
1、竞争制胜从关怀客户开始。
2、经商就是经营人。
3、客户为你创造多少效益,处决于你和客户的距离有多近。
整个超博CRM的服务核心是"人","关怀"。它与企业的以人为本的理念是相通的。选择超博CRM就是选择了一套企业执行模式,它将围绕"客户"和"员工"这一"人"的因素,贯穿于企业的整个运转过程。

超博CRM关怀之道

超博CRM以客户为中心推动内部的管理和协同,深度挖掘外部的商机和人脉基因,每个环节要求做到"关怀"至上。
你关怀你的客户多一点,关系就深一些,效益就更大。
您关怀你的员工多一点,效率就高一些,业绩就更好。
站在客户角度,提供高品质产品和服务,提供及时的跟踪回访,提供主动的关心服务,提供温暖的节日问候。都是关怀的体现。
站在员工角度,提供高效的协同模式和清晰的权责关系和奖罚措施,让员工有一个广阔的扩展才能天地,也是关怀的体现。
关怀不是放纵。关怀不是喊口号。
超博CRM系统全程"强迫"性提示,每一位员工的工作是否到位,每一位客户是否太久没有回访。
严格实施超博CRM,将为你企业提供可持续发展动力。

超博CRM包含了下面多个营销理论

  • 关系营销理论
  • 二八原则
  • 客户区分及客户金字塔模型
  • 企业的金牛明星和瘦狗
  • 长尾效应
  • 客户生命周期管理
  • 数据库营销
  • 客户满意度
  • TOC约束理论(企业瓶颈/天花板)

先进的开发理念,主动融入竞争,打破信息孤岛藩篱

中小企业发展最怕是什么?一直以来很多研究人士认为是资金链。超博科技经长期研究认为是陷入信息孤岛。一家企业无论如何弱小,只要创立,就必定有其启动资金,客观上说在一定情况下,资金并不是企业的问题,因为您不盲目投资造成资金链断裂,或营收业绩良好的话,资金保障是充足的!但是为什么会有盲目投资的情况出出?为什么业绩不佳?是因为企业陷入信息孤岛,决策者得不到有效信息支持其正确的判断,或者说企业并不是不具备竞争能力,而是不知道那里有机会可以参与竞争,英雄苦无用武之地。
超博CRM为您考虑到了客户关系维系、主动了解行业供应动态、宣传展示、人脉关系等涉及企业在市场中立足要素,帮助企业不但内能提升管理效率、而且外能延伸业务拓展渠道,主动融入市场竞争,彻底打破信息孤岛藩篱,以开放姿态拥抱市场!
人多力量大,本软件完全激发网络能量,使用时间越长,使用用户越多,价值越高,超博CRM是一款拥有"商务增值"功能的管理软件!

优势特色

先进技术架构,开放式接口,自由扩展

基于微软强大.net技术平台,采用B/S结构,支持企业内部局域网,或通过互联网跨地域使用。

标准化开放接口,日后可自动扩展功能。

强大自定义功能,自主扩展定义数据。

我们致力将其打造为聪明懂您的软件系统。

界面UI友好易用,大气漂亮,精工用户体验

超博CRM界面设计漂亮大气,菜单级联关系简明易用

导入用户人机交互心理研究体系,我们期望奉献给你的是一款每次操作都是【尽可能用最少的鼠标点击、用最短的鼠标移动距离、最短的眼光视线转动、最傻瓜简明的菜单、最便捷的操作提示、最快速的输入方式】完成每项工作。简约简单强大但不繁杂,为您营造良好交互体验!现在我们仍在对每个页面每按钮每像素进行精细微调!

跟紧移动时代,国内首创六核合一,效果更好

创造性的"CRM管理主体+PC网站+3G手机站+微信站+APP+电话录控"六核合一,开启用户全网覆盖立体式运营管理新模式,全网营销管理=传统营销管理+移动营销管理+互联网营销管理。全系列免费配套手机APP安卓端,苹果端,轻松实现移动CRM,商机随行,管控随心。

不限用户数和使用时间,自行安装拥有,更安全更放心

客户和日常运营管理资料是企业宝贵财富和商业机密,超博CRM提供安装式,托管式,租用式三种服务供灵活选择。安装式和租用式均将软件交付给用户在企业内部安装使用,用户自行安装拥有系统,包括最重要的数据库,企业日常运营不用寄托依赖于软件商,更安全更放心。安装式不限用户数和使用时间,完整交付系统和数据库。

托管式提供在线租用SAAS服务,入门价格低至每天不到一元,日后亦可以剥离索回独立的CRM软件系统。

大型ERP框架,功能更丰富,更强大

大型ERP软件模式,可支持大集团大企业大规模的软件用户并发使用。超博CRM,不仅仅是传统意义的"客户"系统,更确切的说,它是一套以"客户"为中心开展各种企业管理运营行为而提供支撑平台的企业资源管理系统(ERP),涉及到各企业各方面常用的运营体系,兼顾OA,进销存,企业HR等,模块丰富,管控功能更强大!

O2O结合,高度融合互联网元素,突破信息孤岛,助您全面外拓

由于南宁超博科技的互联网服务基因,超博CRM系统是国内为数不多的高度融入互联网元素的企业管理系统,已经不是传统意义的市场上常见的CRM客户关系管理系统。超博CRM系统是兼顾手机移动网络和PC互联网的特点,有效避免了企业内部管理系统的信息孤岛问题,真正做到了"上下结合,内外兼修",超博CRM系统线上线下(O2O)结合效果更好。

1、与PC互联网上业务第一交流工具QQ的融合;

2、与手机移动互联网上第一交流工具微信的融合;

3、与中文互联网第一地图百度地图的融合;

4、与互联网中国一搜索引擎百度和世界第一搜索引擎google的融合;

5、与3G智能手机移动网络的融合;

6、与企业网站、企业3G手机版网站、微信官网、手机APP端的融合。

员工多角色、多权限,数据范围和模块功能双权限系统,部署更灵活

实施CRM最重要一点就是有效保护企业客户资源和其他商业资料,超博CRM的权限系统实现员工多角色、多权限细分控制,可从数据范围和模块功能范围同时进行控制授权,员工可拥有多个权限角色,符合企业实际中一人身兼多职的情况,可用什么模块和可看模块中什么样的数据范围均可灵活指定,百变权限任您部署,更强更灵活。

专家坐堂,落地运营辅导

超博CRM是软件系统工具和制度方法的结合,专业企业管理运维专家在线坐堂,随时恭候与您探讨企业运营管理,提供专业咨询意见和解决方法,复制成熟流程标准,为系统落地提供营销辅导咨询。

主要功能模块

  • 系统桌面

    放置系统最新信息、通知提醒内容和常用数据统计。

  • 市场

    从销售目标制定,到调研,战役,渠道,跟单报价,促销签约,物流回款,贯穿企业销售全程。

  • 客户

    客户360度链环管理,客户地图,客户公海,客户上下游链管理。

  • 服务

    来电管理、回访关怀、客户服务、客户投诉,全程纳入KPI体系,提升客户满意度。

  • 办公

    通知公告、日程行动,工作汇报,日清日毕。高效的内部协同,让公司工作更富效率。

  • 产品(进销存)

    产品品牌、分类管理,供应链管理,产品管理,采购管理,仓储管理。

  • 人事

    涵盖人资六大模块:规划、招聘与配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。

  • 财务

    企业收支记账、票据凭证等,支持网络销售中存在的虚拟账户等。

  • 知识

    知识管理、建立企业知识分享平台,让您的员工从入职到产生效益至少缩短一半时间。

  • 工具

    数据导入导出、电子邮件、手机短信等。

  • 系统设置

    系统初始设置,定义组织架构、分配账号、权限管理,操作日志、数据备份、回收站等。

  • 自定义

    自定义扩展字段、菜单、表单、打印格式、流程等。

产品价格

1、成套软件购买

软件型号版本 完全源代码版 标准版 专业版 企业版 商务版
价格(元) 6.8万起 699-6999 详情 9800 18000 39000
软件用户数   不限 不限 不限 不限
授权使用年限   终身 终身 终身 终身
可录客户数   不限 不限 不限 不限
软件、数据系统   独立成套/MS SQL 独立成套/MS SQL 独立成套/MS SQL 独立成套/MS SQL
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CRM软件功能模块

客户  
市场  
服务  
内部办公  
产品   标准 专业 企业 商务
人事   标准 专业 企业 商务
知识  
统计分析   标准 专业 企业 商务
工具  
设置  
应用商店(扩展插件)   (部分插件免费)
CRM手机APP  
来电弹屏*  
数据导入/导出  

网站端功能模块 (2015.5.1后购买企业版以上才有此部分功能)

电脑网站 企业商务网站
手机网站
微信网站
网站APP助手

售后服务、技术支持方式和内容

免费售后服务年限 6个月 * 1年 * 1年 * 1年 * 1年 *
免费升级服务年限 6个月 * 1年 * 1年 * 1年 * 1年 *
产品论坛支持
远程桌面支持
安装/使用/故障支持

2、成套软件租用

软件型号版本 企业版 (不含网站端)
价格(元) 1980元/不限用户/年
授权使用年限 按租期 ,按年租
可录客户数 不限
软件、数据系统 独立成套/MS SQL
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3、在线托管租用(SAAS)

软件型号版本 在线租用版
价格(元) 2980元/不限用户/年
授权使用年限 按租期 ,按年租
可录客户数 不限
软件、数据系统 独立成套/MS SQL *
显示有广告
  1. 1、打×表示不支持,打√表示支持,打¥表示需另购,如果写有汉字“标准、专业、企业、商务”,表示其相互间有差别,版本越高功能越强。
  2. 2、* 来电弹屏:√表示支持本功能,但另外还需向我司另配购外挂的硬件卡(盒)结合才能应用。
  3.       * 授权使用年限到期了怎么办?升级为付费版,或通过积分不断兑换延长使用年限,在超博会cbh.vcb.cn均可获得积分,或购买我司域名主机等业务也能获得积分。
  4.       * 成套软件租用式:即软件成套获得,可安装回自己公司,但按使用时间授权许可。
  5.       * 托管SAAS式CRM:即软件在我司云主机平台上,无法获得软件,只能在线使用。托管式系统均为:独立主机空间,独立数据库系统,独立软件系统。随时可完整剥离赎回。
  6.       * 升级到成套购买:免费版本、成套软件租用、租用托管SAAS式的软件日后要升级转换为成套一次性购买时,加相应版本15%系统升级费用和独立剥离费用。
  7.       * 升级到成套购买:免费版本、成套软件租用、租用托管SAAS式的软件日后要升级转换为成套一次性购买时,加相应版本15%系统升级费用和独立剥离费用。
  8.       * 免费售后/免费升级服务期限:付费版用户在约定1年的服务期限到期后,次年后如需升级者,收取原软件费用15% ,用户也可隔年购买升级服务。